CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – ZINZINCAR

ZinZinCar (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của người dùng (bao gồm Khách thuê xe và Chủ xe). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web http://zinzincar.vn.

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Để cung cấp dịch vụ đặt xe và cho thuê xe an toàn, hiệu quả, ZinZinCar thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú/liên hệ.
Thông tin xác thực tài khoản & Giấy tờ pháp lý:
- Đối với Khách thuê xe: Giấy phép lái xe (GPLX), Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu, hình ảnh chân thực để xác minh danh tính.
- Đối với Chủ xe: Đăng ký xe, Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật, Bảo hiểm xe, giấy tờ sở hữu/ủy quyền.
Thông tin thanh toán: Tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch trên hệ thống ZinZinCar.
Thông tin vị trí & Thiết bị: Dữ liệu vị trí GPS (khi bạn cho phép), địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và nhật ký hoạt động (logs) khi truy cập website.
Thông tin phản hồi & Đánh giá: Nhận xét, đánh giá chất lượng chuyến đi, nội dung tin nhắn trao đổi qua hệ thống hỗ trợ của ZinZinCar.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

ZinZinCar sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp và duy trì dịch vụ: Kết nối Khách thuê xe và Chủ xe; xác nhận đơn đặt xe; hỗ trợ giao nhận xe.
Xác minh danh tính & An toàn: Kiểm tra tính hợp lệ của Giấy phép lái xe và giấy tờ cá nhân nhằm đảm bảo an toàn giao thông và giảm thiểu rủi ro tổn thất tài sản.
Thanh toán & Hóa đơn: Xử lý các khoản thanh toán, tiền cọc, hoàn tiền, hoặc giải quyết tranh chấp chi phí phát sinh.
Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý sự cố, khiếu nại, sự cố giao thông hoặc yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp trong quá trình thuê xe.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, nâng cao trải nghiệm website và phát triển dịch vụ.
Gửi thông báo & Tiếp thị: Cập nhật trạng thái chuyến đi, chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn (bạn có thể từ chối nhận tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào).
Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình bạn duy trì tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên hệ thống ZinZinCar.
Trong trường hợp bạn yêu cầu hủy/xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc đóng băng trên hệ thống, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc cần lưu trữ thông tin giao dịch/tài chính để phục vụ công tác kế toán, đối soát và giải quyết tranh chấp phát sinh.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

ZinZinCar cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

Giữa Khách thuê và Chủ xe: Chia sẻ tên, số điện thoại, hình ảnh đại diện và vị trí giao nhận xe để hai bên chủ động liên lạc thực hiện chuyến đi.
Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng), đối tác bảo hiểm, đối tác xác thực dữ liệu và hạ tầng máy chủ (được cam kết bảo mật bằng hợp đồng).
Yêu cầu pháp lý: Khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

5. An toàn và Bảo mật thông tin

ZinZinCar áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa dữ liệu SSL, tường lửa, phân quyền truy cập nghiêm ngặt) để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hay phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu đăng nhập, không chia sẻ mã OTP hoặc thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.

6. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản trên website ZinZinCar.
Quyền Yêu cầu Xóa dữ liệu: Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trữ bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của ZinZinCar.
Quyền Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể tùy chỉnh phân quyền thiết bị (như quyền vị trí, thông báo) ngay trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình.

7. Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi

Website ZinZinCar sử dụng Cookie cũng như các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa nội dung. Bạn có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

8. Thay đổi Chính sách Bảo mật

ZinZinCar có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc sự thay đổi của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và cập nhật ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với ZinZinCar qua

Địa chỉ: 100 Nguyễn Ái Quốc, Long Bình, Đồng Nai

Thương hiệu: ZinZinCar

Website: http://zinzincar.vn

Hotline / Zalo: Chờ Cập Nhật